Frequently Asked Questions
Envio
Cual es el tiempo estimado de entrega?
el tiempo estimado de entrega para cualquier producto es de 3 a 5 dias hábiles.
ofreces entrega el mismo dia?
Pawlchemy si tiene entrega el mismo dia, pero solo en la zona metropolitana de Guadalajara, jalisco, si requieres una atención especial para envíos express no dudes en contactarnos por redes sociales o por WhatsApp.
puedo cambiar mi direccion de entrega?
Claro que si solo debes especificarla en el proceso de compra y notificar al numero de WhatsApp con tu numero de orden de compra.
Pagos
es un servicio de subsricpcion ?
No, pero como distribuidor o comprador de mayoreo puedes tener un precio especial.
puedo modificar mi metodo de pago?
SI, claro que puedes, cuando estes procesando tu pago puedes modificarlo al metodo de tu preferencia.
ofreces dar recibo?
Si, en la orden de pago que llegara a tu correo aparecerá el recibo de tu compra. cualquier duda por favor a los números de WhatsApp.
Devoluciones
puedo regresar o devolver un articulo cuando lo he abierto?
No, por ser artículos de uso tópico en su mayoría o como accesorios cuando ya estan en uso no puedes hacer la devolución.
como puedo hacer para regresar un articulo?
Para regresar o devolver un articulo debe cumplir con ciertos requisitos :
no ser usado, ni maltratado.
Solo aplica si el artículo llega en mal estado o con un daño propio de la logística. para cualquier duda te invitamos a contactarte via WhatsApp o por correo electrónico.
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